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■　よくある質問
　　よくある質問について
よくある質問は、これまでお客様から頂いた、よくある質問やご利用あたっての注意事項をまとめました。ご一読、下さい。
Ｑ1：便利屋って何でもするの？
A1：はい、お客様の困り事にはなんでもお受けいたします。（ただし、法にふれる事は、ご勘弁下さい・・・）電話でのご相談やお見積りについては無料です。出張経費もいただきません。

作業のご依頼で多いのは、水漏れ・詰まりの水廻り修理、家具の移動・運搬、不用品処分、ハウスクリーング、草刈・枝木草切りなどです。他には、留守の間のペットの散歩、チケットの代理購入、ビデオ録画、席取り、結婚式の代理出席など便利屋ならではの、ご依頼もこれまでお受けいたしました。
Ｑ2：料金は、おいくらですか？
A2：それぞれの作業について料金は異なりますが、例えば不用品処分でしたら、量や物（家電リサイクル品など）、現地の状況（エレベーターの有無・トラックの横付けの有無など）によって変わってきます。作業のお手伝いなど、人手だけで済む事は、基本料金￥３，０００＋出張経費で済みます。詳しくは現地でのお見積りの上で、お客様のご予算、ご希望内容を踏まえ提案させていただきます。お気軽にご相談下さい。
Ｑ3：日、祝日でも料金は同じ？
A3：はい、平日、土、日、祝日とも作業料金は同額です。ただし、早朝から８：００までと深夜２０：００以降の作業につきましては、割増し料金（約３０％アップ）となります。急なご依頼を除き、事前にご予約いただければ幸いです。
Ｑ4：営業時間を知りたい。
A4：弊社は、年中無休で対応しております。店舗の営業時間は、９：００〜１８：００ですが、１８：００以降でも、お電話はつながります。また、緊急なご依頼は２４時間対応しております。メール対応は２４時間可能です。メールでのご返答は、翌営業日対応となります。
Ｑ5：家具移動や引越しをお願いしたが、傷を付けられるのが心配です。
Ａ5：その通りですね。大切な家具はきっちり養生を行い、細心の注意で丁寧に作業させていただきます。万が一、お客様の大切な家具などを破損させた場合は、ベンリー総合損害保険に加入しておりますのでご安心下さい。
Ｑ6：出来るだけ費用を抑えたいのですが。
Ａ6：各作業の基本料金については、価格表の通りですが、お客様のご予算に応じて工夫することが可能です。例えば、家具移動・引越しはお客様と一緒に作業をすることにより、人件費をおさえることができます。ハウスクリーニングは、仕上げ程度により作業時間を短縮でき、安くすることが出来ます。
Ｑ7：支払い方法について知りたい。
Ａ7：基本的には、作業完了後にお支払いしていただきます。ただし、お引越しの場合などは先にいただく場合があります。また、法人様では、口座にてお振込みでも結構です。領収書の発行もお受けいたします。
Ｑ8：いつまでに予約しなければならないのですか？
Ａ8：いつまでと言う期限はありませんが、お客様のご希望日時に別のご予約がありますと対応できない場合がございます。ご希望日時がありましたら、早めにお知らせ下さい。特に土・日のご依頼が多いようです。出来る限りお客様のご希望に沿った、日時を設定させていただきます。
Ｑ9：実際にお願いするまでの、流れを知りたい。
Ａ9：電話かメールでお問い合わせをいただきましたら、大体の金額をご提案いたします。正確な金額は、現地でお打合せの上でご提案いたします。金額や条件等を決定いたしましたら、あとは出来る限りお客様のご都合に合わせた日程で作業に入らせていただきます。特に、引越しや不用品処分などは現地のお見積りが必要かと思われます。
見積り・ご相談は無料ですので、ベンリー平野西店まで、気軽に電話・FAX・メール（問い合わせフォーム）でどんどんお寄せ下さい。料金について、作業についてなど、お待ちしています！
電話0120-36-9481お問い合わせはこちら
　


　

　
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